“ La retención de clientes se refiere a la capacidad de una empresa o producto de retener a sus clientes durante un período determinado. Una alta retención de clientes significa que los clientes del producto o negocio tienden a Datos de telemercadeo volver, seguir comprando o, de alguna manera, no abandonar otro producto o negocio». En otras palabras, es la capacidad de su negoci

Aparte del hecho obvio de que los clientes retenidos

aumentan los ingresos, la otra razón por la q%. , de clientes son más rentables y tienen un mayor retorno El futuro de Octane AI y el comercio electrónico de la inversión (ROI) que las estrategias de adquisición.

¿Tienes curiosidad por saber cuál es tu tasa

de retención de clientes actual? Puedes calcularla fácilmente. Elige un periodo específico, como mayo: para ese mes, resta el número total de clientes al final del mes al número total de clientes que adquiriste durante ese Sé un número mes. Luego, divide ese número entre el número total de clientes que tenías al principio de ese periodo. ¡Listo! Obtendrás tu tasa de retención de clientes actual.