当我们看到 Fenty 在其系列展会上展示的产品时,我们明显看到了对代表所有类型人群的关注。 所有接触点的多样性 为了吸引这种新消费者,最有利的途径是不仅投资制作鼓励消费者多样性的广告,而且在公司内部建立这种代表。 多元化的员工队伍,包括不同年龄、性别、性别认同、情感性取向、种族和民族的专业人士,并且拥有不同的生活经历、学习领域和文化,可以增加团队的财富和知识基础。除了促进更多创造力和创新之外,这还有利于整个公司的工作和生产力。 波士顿咨询集团 ( BCG ) 的一项研究数据显示,投资于多元化(尤其是领导力角色)的公司的创新收入也比领导多元化低于平均水平的公司高出 19%,这证明了代表性和级联的价值管理职位的多样性。 据种情况可以为增长创造重要的 业务和创新机会,因为至少有一名成员与客户拥有相同种族的团队比其他团队了解客户真正需求的可能性高出 152% 。 不断增长的成果是更大目标的结果 拥有社会目标也是您业务发展的战略议程。通过提出成为一家促进多元化、公平和包容的公司,该公司有必要将其行动延伸至社会,关心减少环境影响并积极支 菲律宾电讯数据库 持重要的社会事业。 在Rock Content,我们对周围人的关心是显而易见的:我们以应有的公平和尊重对待每个人的独特性,我们仔细倾听所有的声音,我们采取行动改变员工和消费者之外的现实。 对我们来说,社会影响意味着为因性别、种族或社会经济地位而处于弱势地位的人们创造就业机会。 这是通过促进教育促进市场包容和 确保企业公平来实现的。 有多种方法可以为社会做出贡献,打造一个致力于多元化、公平和包容的品牌。可以减少发纸量,鼓励使用公共交通工具,甚至在公司内部实行回收利用。 然而,如果可能的话,将您的产品或服务与此贡献联系起来是很有趣的。产品捐赠、向某些群体提供社会折扣,甚至分享员工的知识,不仅可以促进 巴西电报号码 社会的可持续发展,还可以直接增加公司的收入。 当一家公司的承诺明确并显示出其对社会的贡献时,无论是为股东、员工还是客户创造价值,然后与所有这些受众建立真实和信任的关系,并吸引新的消费者。 拥有目标是在公司内部获得竞争优势和可持续发展的途径,这是长期财务成功的基础。 了解所有这些信息并为目标受众制定明确的标准后,您需要分析您的企业对这种新消费场景的投入程度,并开始越来越多地投资于建立多元化和包容性的方法。
电报数据
这对社会有好处。 这对您的生意有好处。 这篇文章也发表在今年八月发行的新一期《Rock Content》杂志中。在本期中,我们带来了有关多样性、包容性和可及性的精彩内容,这对当今的品牌和社会来说是一个极其重要的话题。 您可以在这里下载该杂志,它是完全免费的! 好读! 去年年底我们就看到了信号。在内部文件公布后,Facebook 成为全球媒体的头条新闻,显示该公司的不良做法可能导致心理健康问题,甚至使民主面临风险。 但有关社交媒体平台如何增加伤害、仇恨言论、虚假新闻和压制少数群体的讨论直到上个季度备受争议的特斯拉所有者、亿万富翁埃隆·马斯克(Elon Musk)收购 Twitter 后才有所增加。所有这一切几乎是在 LinkedIn 屏蔽包容性职位的同时发生的。 共有50 亿人连接到互联网 有了这个数字,我们可能会认为数字世界是一个欢迎所有人的地方(如果您有连接和设备……您就在其中!)。 至少这是一个任何人都可以找到社区的地方。对于品牌和创作者来说,这意味着他们可以与大量可能的客户互动。 但并非一切都是玫瑰色的。 就像在现实生活中一样,我们在数字世界中面临错误信息和歧视。不同之处在于,此类内容的传播速度可以数百万倍,而看似无害的行为(毕竟,“这只是一个帖子”)可能会导致巨大 波兰电报数据库 的损害。 那么,这该怪谁呢?社交平台本身?政府和缺乏数字法律?用户?这些相关方面各自的责任是什么,更重要的是,作为营销人员和社会成员,我们如何为构建更好的社交媒体环境做出贡献?我们来讨论一下吧。 平台争议 您还记得 Facebook 不得不将其组织名称更改为 Meta 吗? 那是不久前的事情:去年年底。 就在该公司的内部文件在所 谓的“Facebook 文件”丑闻中被泄露之后。例如,我们在媒体上看到了大量的亮点,表明 Facebook 知道年轻人在使用 Instagram 时会因为审美标准的比较而出现心理健康问题,但该公司却没 加拿大电报号码 有采取任何行动。 同一份文件显示,Facebook 优先考虑推送中那些激怒人们的内容,只是因为它具有更高的参与度,并使人们在该平台上停留的时间更长。 此外,这些文件甚至表明,Facebook 知道该服务正在助长政治分歧,从而导致发展中国家的战争——但它又什么也没做。 “公司领导层知道如何让 Facebook 和 Instagram 更安全,但不会做出必要的改变,因为他们将巨额利润置于人民之上,” Facebook 前员工弗朗西斯·豪根 […]
按。 Twitter最近也有自己的争议。亿万富翁、特斯拉所有者埃隆·马斯克(Elon Musk)在进行一项民意调查询问其追随者是否认为该工具尊重“言论自由”后不久,就以 440 亿美元的价格收购了这家社交媒体先驱。 言论自由是民主的重要支柱和基础。但马斯克先生的问题在于他的版本有争议。他辩称,每个人都可以发布他们想要的任何内容,无论它给社会带来什么问题,例如对少数群体的暴力,甚至是那些相信反疫苗帖子的人的死亡。 例如,这位亿万富翁本人发表了反疫苗帖子并与希特勒开“玩笑”,并且在购买 Twitter 之前并没有受到 Twitter 政策的困扰,这表明该平台没有最好的审核工具(或者没有意图审核所有有害帖子)。 尽管如此他还是将 首席执行官帕 拉格·阿格拉瓦尔 (Parag Agrawal) 与约瑟夫·斯大林 (Joseph Stalin) 进行了比较,因为他们制定了一些节制政策。 既然马斯克向最著名的社交媒体平台之一承诺“言论自由”(根据他歪曲的愿景),Twitter 将会发生什么? LinkedIn 的态度也体现了类似的对“言论自由”的争议观点。 该案发生在巴西。该平台屏 卡塔尔电报数据库 蔽了针对黑人和原住民的平权职位。当被问及时,该公司表示“具有相同才能的人应该获得相同的机会”,这表明促进没有机会的人的包容是对那些没有先入为主的人的某种“歧视”。 这在巴西引发了一场巨大的讨论,包括跨国公司对自己的定位以及政府开始针对 LinkedIn 的调查。 最终该公司退后一步改变了对拉丁美洲的 政策。 社交媒体对少数族裔来说是安全的地方吗? 社交媒体平台是企业。那不是问题。问题在于,当 Facebook、Twitter 和其他服务试图通过尽可能多地吸引用户来获取更多利润时,而不考虑 中国电报号码 内容可能引起的心理问题,并提供对可能在社会中产生更多暴力的内容的访问权限。真实世界。 很难想象社交网络中有一个包容性的地方。但幸运的是,事情正在开始改变。 Pinterest 是一个似乎违背常理的社交网络的例子,它采用侵入性较小的算法,并且更加关注包容性、多样性和用户的福祉。 该社交频道最近发布了一项新政策,禁止在平台上发布有关气候危机的错误信息,例如,表明了打击错误信息和承担气候变化责任的承诺。
丑闻发生后,就连 Meta for Business(之前的 Facebook Business)也改变了政策,开始拒绝在“敏感区域”投放广告。 根据这项规定,广告商不能使用“肺癌日”、“LGBT 文化”或“犹太节日”等目标选项。 扎克伯格的公司还表示,它在 Facebook 上删除了 920 万条被认为具有骚扰性质的帖子,在 Instagram 上删除了 780 万条相同类型的帖子。 我是否听到另一边松了一口气?事实上,这些行动可以让我们对社交媒体上更健康的环境更加乐观——至少是朝着正确方向迈出的第一步。 此外,美国和欧洲国会正在分析可能存在的各种法规,以使大型数字平台对其领域共享的信息更加负责。 所有这些都很棒,因为社交网络可以成为寻找社区的良好环境。 例如,对于 Pipefy 业务合作伙 伴兼It Gets Better志愿者 Giordano Bruno 来说,访问社交媒体可以更轻松地获取有关 LGBTQIAP+ 事业的信息。 “当我十五岁的时候,我在社交媒体上发现的内容很少。 今天它是巨大的。如果你输入“我是同性恋,我需要帮助”,我会找到很多文章、人和组织,在那里我可以找到信息,让自己对自己的身份感到 俄罗斯电报数据库 满意,”他解释道。 那么营销人员和品牌呢? 我们讨论了很多关于每个社交平台的行为以及每个社交网络的焦点(其用户)对福祉的影响。 但我们不能忘记,除了用户之外,我们还有社交媒体的另一个重要组成部分:我们——公司、品牌、内容创作者、营销人员和广告商。 活跃在社交媒体上对每个品牌都至关重要,这是事实。 也就是说,品牌也肩负着确保心理 康、隐私、信息和责任之间更好平衡的使命。 我们可以将这些数字工具用于公益事业。加强对重要问题的支持和合作是影响我们社区的积极方式。 对我来说,像eeBritney Matters 这样的运动 埃及电报号码 是发起有关困难话题的对话的举措,这些话题需要解决,以建设一个更美好的世界。当然,这不仅仅是在社交媒体帖子上举起旗帜的问题。 如果我们想结束偏见或偏见,我们必须了解它从何而来。对于 Perly 来说,有时候,它来自于那些无法理解与众不同是多么令人惊奇的人。 […]
但这并不那么容易。 佩利表示,这些公司的第一步是了解他们是否准备好做出改变。 他还解释了他们必须熟悉多样性、公平和包容的概念才能产生归属感。 此外,我们是营销和销售专业人士,也是人。作为数字渠道的消费者,我们必须赋予自己力量,并开始寻找能与我们产生积极共鸣的更好内容。 更加意识到我们在滚动时消耗的内容也可以改善我们上网时的心理健康,甚至为我们的工作提供更好的参考。 此外,有必要明确 Meta、Twitter 和其他平台的责任,以便更好地过滤和控制在其域内传播的信息。 改进算法和审核以显示更好的内容可能是提高敏感内容容忍度并使我们的品牌处于更安全环境中的关键因素。 对我来说,实现多样性的关键是理解我们的肤色、性别和国籍会导致我们拥有不同的经历,但这并不是我们命运的最后通牒。 数字广告应鼓励少数群体克服这些 障碍和负面刻板印象,成为自己故事的主角。 教育是改变世界的有力工具。然而,这种教育不仅关乎我们有多少学校,还关乎有助于建设我们社会的一切。 如果我们作为品牌、创作者和用户开始通过我们的内容(并通过示例)进行教育,我们就可以实现一个更加宽容的环境。 为了所有人。 无论是在现 沙特阿拉伯电讯数据库 实生活还是数字世界。 这篇文章也发表在今年八月发行的新一期《Rock Content》杂志中。在本期中,我们带来了有关多样性、包容性和可及性的精彩内容,这对当今的品牌和社会来说是一个极其重要的话题。 您可以在这里下载该杂志,它是完全免费的! 好读! 分享 阿什利·罗德里格斯摇滚作者矢量 作者 阿什利·罗德里 In September 2021, 我们知道数据是帮助营销人员成功实施策略的极其重要的工具。 信息越丰富,品牌与受众的距离就 越近。考虑到这一点,公司正在尽一切努力提供更加个性化的体验,最终的重点是客户满意度和获取/收入。 另一个不仅影响营销人员生活而且影响其他所有人的趋势是智能设备日益普及。我们现在可以要求设备打开灯、安排会议、观察我们的宠物、播放我们最喜欢的歌曲或将一些东西添加到购物清单中。很快,我们 埃塞俄比亚电报号码 也可以请他们为我们做一些家务,这比你想象的更近。 亚马逊最近宣布收购Roomba 吸尘器制造商 iRobot Corp.。 这笔 17 亿美元的交易不仅可以被视为“一笔昂贵的收购”,而且是一种让清洁机器人每天更接近我们的新方式。 如前所述,品牌与人们的关系越密切,以个性化方式提供新产品和服务的机会就越大。
在不久的将来,Alexa 不仅会知道你最喜欢的歌曲是什么或你一周中什么时间起床,还会知道你的房子有多大,甚至你有多乱。 有些 Roomba 真空吸尘器型号的功能远不止扫描和绘制环境图。通过与亚马逊系统的集成,该公司将能够获得更多有关人们的房屋和日常生活的数据。 通过了解某人的生活方式,可以做出一些推论,并帮助营销人员根据特定需求或偏好创建新的产品/服务。 但是,当然,我们必须考虑一些隐私问题。在我们讨论第三方数据终结的时代,用户数据就是黄金,公司希望直接与公众对话,带来更加个性化的消息,这也可以提高活动的投资回报率。 另一方面,使用客户的个人信息是一件大事,公司需要谨慎处理,最重要的是保持透明度。用户需要了解收集到的每一条信息,并且必须有能力接受或不接受。 所有这些都适用于在虚拟或现实世界中收 集用户数据的每个品牌。 亚马逊会了解您的哪些信息? 通过绘制整个房屋的地图,房子越大,这个人可能就越富有,因此优质的产品和服务可能对该客户有意义。根据地板上的装饰类型,不仅可以了解某人的财富,还可以提供特定类型的清洁产品。 通过了解地板上发现的材料类型,机器人可以了解家庭是否有孩子(例如,通过寻找玩具)或宠物(通过寻找……嗯,你知道)。 对于营销人员来说,这又是两个巨大的机会。 通过撞击卧室 新加坡电讯数据库 或厕所紧闭的门,我们还可以知道我们什么时候要睡觉或处于更私密的时刻。这听起来有点可怕。 客户担心他们的数据 人们关心公司如何处理他们的数据。超过一半(55%)的人在The Drum 的一项调查中表示,他们不喜欢分享自己的个人数据,即使代价是为了获得更好的数字体验。 尽管如此,真空吸尘器只是我们日常生活 中添加的又一种设备,它经常接收有关我们如何生活方式的输入,并将这些信息转化为业务数据。 问题是,这一切的安全性如何?我们生活中智能互联事物的极限是什么?我们想让 法国电报号码 公司如此了解我们吗? 尽管存在隐私问题,但我们不得不承认,此次收购对于亚马逊来说是一个重大举措,可以为业务带来巨大的成果,同时让人们的生活变得更轻松,保持房屋整洁,只需说“Alexa,打扫我的房间”即可。 但这里的重要教训是:世界正在从不同的来源和设备获取越来越多的数据。作为营销人员,我们需要知道如何处理如此大量的信息,为我们的业务带来成果,但始终尊重客户的隐私。 顾客已经开始担心了。是的,您的绩效营销活动可以在短期内得到提升。
改变世界 现在,我们要谈谈最好的部分。当然,正如我们上面所看到的,为您的品牌设定真正的目标可以帮助您销售更多产品。但多样性和包容性之美引出了另一个问题:为什么不利用您的品牌来帮助世界成为一个适合我们所有人生活的更美好的地方? 影响是真实的。宝洁公司对美国的非 LGBTQIAP+ 人群进行了研究。 据受访者称,在媒体上接触过酷儿人士的 80% 表示支持 LGBTQIAP+ 群体的平等权利。 另外:与完全没有接触过媒体的人 (66%) 相比,这种媒体曝光让该群体更愿意让 LGBTQIAP+ 作为家庭成员 (72%)。 另外:对于其中 80% 的人来说,品牌应该在广告中展示 LGBTQIAP+ 人士,以此作为为社区赋权的一种方式。 你如何开始我是一名巴西记者和营 销人员,在数字战略方面拥有近 15 年的经验。 大约十年前,我开始觉得我关于多样性的一些想法也会对我的工作有所帮助。当时 Facebook 作为一个大型社交媒体平台正在迅速发展,我们开始看到代表性不足的群体获得了发言权。 因此,我将讲述一些关于多样性和包容性如何帮助我在内容策略上取得成功的故事,让您了 老挝电报数据库 解启动、衡量和了解您的公众并非不可能。 从模式到多样性 当我想到某种类型的媒体试图表达每个人需要如何才能获得社会认可时,我首先想到的就是时尚杂志。 在那里,你可以在封面上看到健身模型,以及大量的注意事项,让自己处于流行趋势之内或之外。 如果你回顾过去,“时尚”就是按照某种食谱来穿衣、表演,甚至饮食。 我在巴西最大的杂志出版公司 Editora Abril工作,担任数字渠道的专业负责人,这意味着开发受众和增长。我曾与 50 个品牌的编辑和营销团队合作,例如《国家地理》、《赫芬顿邮报》、《男士健康》和《花花公子》。 其中,我负责巴西版《Elle》(《Vogue》的竞争对手《Elle》)的数字频道,该品牌是最知名的女性该做和不该做的品牌之一。 在巴西,该杂志 泰国电报号码 的记者们正在讨论很多关于为代表性不足的群体赋权的问题,但这在我们的网站和数字渠道上并不清楚。 与此同时,我们在增加受众方面遇到了困难,因为我们的公众对《Elle》过去发布的一些传统内容没有表现出太大的兴趣:昂贵的珠宝、时尚秘诀和有关造型师的新闻。
我们公司还有其他一些大品牌,比如Cosmopolitan和InStyle。但是,过去用于发布美容和烹饪技巧的内部网站MdeMulher开始讨论女性赋权主题,例如性骚扰、就业市场的不平等,以及即使你出类拔萃也有权做自己—— of 模式。结果:观众流量非常好。 我在世界各地的《Elles》和《Vogue》杂志中做了一个基准测试。我发现其中一些人使用这种方法取得了很好的效果,但大多数人仍在其数字渠道上使用传统内容。 我们决定尝试不同的东西,将记者们在新闻编辑室里已经讨论过的内容放到网上:多样性。这在我们的交通方面取得了巨大的成功。 例如,这些变化导致新闻编辑室在 2014 年推出了首个大号模特封面。它给我们带来了巨大的反响,并且思考商业,帮助品牌获得了知名度和更多的读者。 但这对世界来说甚至更好 您在上面读到媒体帮助社会接受差异,对吧?你是否想象过,对于那些不“标准”的人来说,看到像他们这样的人处于他们总是认为无法实现的地方,这有多重要? 为什么不在简历中使用照片? 2017 年,当我离开 Editora Abril 时,由于我的实验,我对多样性和包容性非常感兴趣。 我是一个双性恋者,在这段时间 黎巴嫩电讯数据库 里,我组织了一个数字社区来与像我这样的人交谈。这让我有机会在社交媒体周上就该主题发表演讲。 但更重要的是,我想在一家科技公司工作。更重要的是:我想在一家以多元化为支柱的科技公司工作。我做了什么?我用我在多样性方面的经验更新了我的简历,并插入了一张我穿着 T 恤的照片,你可以在上面读到“Bicha Power”(Fag Power,英文)。 一开始我还担心没有公司打电话给我面 试。 但是我错了。比这更好的是:一些公司打电话给我,因为他们正在努力增加多样性,并正在寻找具有相同价值观的人。 如果您阅读了“简历最佳实践”列表中的大多数内容,他们会告诉您不要 土耳其电报号码 在简历中使用自己的照片。但是,对我来说,它有效! 再一次:这是测试、衡量和了解观众。尤其是在那种情况下,我不会在一个我的性取向会成为问题的公司工作。所以,对我来说,这也是一个很好的方法来吓唬有毒的人并吸引正确的人。 汽车保险只适合中年男性吗? 我并不是说要忽略市场数据。但是,有时,最好寻找其他不那么传统的来源。 2019 年至 2021 年间,我在一家名为Thinkseg 的保险科技公司担任营销经理,该公司是全球最具创新性的公司之一。
我们计划推出一种颠覆性的汽车保险模式,用户按英里付费,而不是像其他公司那样采用固定费率。它类似于美国的Metromile和Lemonade 。 在公司,我们也曾经销售过传统的汽车保险。 当时有人对我说:“女人、年轻人不买车险,中年男人才买。”另外,看看市场数据,我也得到了同样的答案。 但是,通过与 Metromile 和 Lemonade 以及其他颠覆性保险科技公司进行基准测试,我发现它们正在赋予不同的角色。例如,传统的汽车保险试图利用失去汽车的恐惧来出售汽车。此外,他们还与汽车爱好者交谈。新人使用了不同的方法。 我当时的问题是:我有一项不同的服务,没有人知道太多(这会给那些已经害怕的人带来更多的恐惧)。 该服务也是为拥有汽车但不经常使用汽车的人提供的。 所以,不依赖汽车 例如我的基准 显示,这项新服务的公众将是大城市的城市居民,他们讨厌交通,更喜欢使用公共交通更快地到达工作地点。 因此,我去巴士总站与那些有车但更喜欢每天乘坐公共交通工具的人交谈。我发现他们 马来西亚电讯数据库 并不是中年男子。而且,他们更年轻,而且大多数是女性。他们是多元化的,并捍卫一个更好的、以汽车为中心的城市交通系统。翻译:与我们在传统车险沟通中看到的完全不同。 因此,我测试了一种不同的方法,赋予多样性,包括多种颜色、性别和性取向等。此外,我们还讨论了骑自行车,以及如何步行游览这座城市。结果:我们的公众不需要说出来就明白我们在销售什么:为不经常使用车辆的城市居民提供汽车保险。 与市场相比,我们的顾客中有更多的女性和年轻人。 没问题我们在疫情期间增长 了 240%。我们发现了一片蓝海。 当然,我测试了很多东西。但是,我也学习了很多。并利用我在大学学到的概念,受苹果公司的启发,我选择了口号inkDifferent,为不同的人带来不同 英国电报号码 的汽车保险服务。 参考文献对于帮助我们更好地规划我们的策略始终很重要。说到苹果公司,1984 年,他们向公众推出了 Macintosh。这是一堂关于如何增强多样性的大师班,我强烈建议您看一下,看看我们不仅仅是在谈论今天的事情。 40年前就有人讨论这个话题了! 1984 年苹果麦金塔商业广告(高清) 让谈话继续下去 自去年以来,我一直担任Rock Content的内容主管。由于我们是一家全球性公司,在 20 个国家/地区拥有 400 多名摇滚乐手(这意味着 20 种不同的国家文化加上 400 种不同的角色),因此多元化对我们来说是必要的,而不仅仅是一种愿望。
Rock Content成立于九年前,旨在向市场提供内容营销方面的教育。我们坚信,当您不像传统策略那样打断人们时,您会获得更好的结果和更好的营销本身。 因此,教育对我们来说是一个巨大的支柱。我们已经培训了超过 500,000 名数字营销人员,并向数千个代表性不足的群体(例如黑人、女性和 LGBTQIAP+ 社区)提供了奖学金。这就是我们的使命。 所以,在我来这里的一年里,我不需要建立一种多样化的方法。 但是,当然,我们总是可以改进它。例如,今年,我们重新组织了公司的使命:“让营销变得更好,同时对世界产生积极影响。”此外,我们正在努力改善我们服务的可及性,以更好地服务所有人。 在Rock Content,我们有《Rock Content 杂志》,该杂志在 2020 年之前为季刊,我们决定今年重新推出。 因此,我们想我们过去常常在内部 和外部谈论多样性和包容性。但为什么不加强它并帮助其他营销人员利用它取得巨大的成果,同时也给世界带来巨大的影响呢?” 当然,要持续学习这个主题,我们还有很长的路要走,但我想向您宣布,本周我们重新推出了一本精彩的《摇滚内容杂志》,专门针对这个主题,进行了精彩的讨论,并采用了多元化、包容性 墨西哥电讯数据库 的现代方法,以及可帮助您指导策略的可访问性。 从品牌宗旨到新的消费习惯,以及多元化不仅是一个词,而且是一种实践的重要性。所有内容都包含在精美的 64 页期刊中。 我们的团队为此付出了很大的努力,我很乐意邀请您下载这本令人惊叹的《摇滚内容》杂志。免费。 这是一次对话,所以请稍后告诉我您的想法。 希望你喜欢它分享 罗德里戈·马丁斯 摇滚作者矢量 作者 罗德里戈·马丁 我们非常习惯数字时代的营销方式。曾经仅限于当地杂志和电视广告的内容现在只需点击几下即可在全球范围内传播。 广告正在覆盖越来越多的人,这对营销人员来说是一件好事。 但是……是的。我们正在接触更多的人。具有各种品味、兴趣、种族、地点、阶级、观点和背景 美国电报号码 的人们。更重要的是,人们的要求更高。有了如此多的购买选择,人们不再只是寻找产品或解决方案,而是开始寻找可以看到自己和价值观的品牌。 这并不纯粹是个人观点。这一切都是基于数据的。根据埃森哲 2019 年进行的一项研究《全球消费者脉搏研究》,Y 一代和 Z 代可以称为 P(目的)一代,他们代表了近 50 亿人。
当然,对于一些仍然没有将多样性、公平性和包容性视为品牌基本问题的营销人员和公司来说,这可能已经成为一个日益严峻的挑战。 Adobe 的另一项调查显示,38% 的受访者表示,他们更有可能消费广告中展现多样性的品牌的产品和服务,34% 的受访者至少抵制过一次公司或品牌,因为他们觉得自己的身份不被尊重。出现在公司的广告或行动中。 所以,我想我们可以说这是不可否认的:要真正与受众建立联系,品牌和公司有必要代表他们的观点和意见。 然而,这不仅必须在广告和营销活动中体现——仅仅举起旗帜或谈论它是不够的。实际行动也成为想要在市场中脱颖而出的品牌成长和认可的基本要素。 代表不仅仅是一种营销工具 关键思维方式是这样的:尽管多样性是商业讲座、电影、新闻和广告本身的一个非常现实的主题,但它不应该被视为一种好的营销策略,而应该被视为一种包容和尊重的必要形式。 很多时候,品牌可能会误解这一信息 这是美容产品公司Love Beauty and Planet(联合利华集团旗下)的案例。 即使其名称中明确提到了可持续发展,该品牌也因其化妆品成分并不像消费者想象的那样“有机、纯素和清洁”而陷入争议,而且该品牌也没有完全不含动物成分。残酷。消费者可以看到您的消息是否真正有意义。 没有手指指向这里。我真正希望 荷兰电报数据库 您反思的是,热爱美丽和地球的消费者不会仅仅因为喜欢他们的产品而消费它们。他们消费它们是为了品牌所代表的东西——或者至少是它应该代表的东西。他们在与品牌的所有接触点中寻找这一点。 公司需要真正关注消费者的需求——不仅涉及其销售的产品或服务,还涉及客户的价值观、恐惧、希望、旗帜和信仰。 这必须是公司本身(在其所有领域)的核 心和内部关注点。 客户更喜欢参与的品牌 正如我们之前所说,当今的消费者寻求与支持多样性和包容性的品牌建立联系。当然,这与广告有关,但还不止于此。 根据全球营销趋势 越南电报号码 高管调查,对于消费者来说,公司如何在工作场所应用多样性、鼓励和为女性、黑人、LGBTQIAP+ 和其他少数群体开放空间也很重要。 这对于年轻人来说尤其重要:调查显示,与多样性相关的行为越来越多,尤其是 Z 世代(新的消费力量)。他们和 Y 世代一样,都是 P(目的)一代,但他们似乎更进一步。 众所周知,他们关心与我们的星球有关的问题——不难从像格蕾塔·通伯格这样的年轻活动家那里找到参考——以及有意识的生产和可持续业务增长所必需的可持续性。
全球营销趋势高管调查还显示,57% 的消费者对致力于解决社会不平等问题的品牌更加忠诚。 增长成果较好的公司正在建立多元化的关键绩效指标。与低增长竞争对手不同,公平和包容性业务目标。 同一项调查还指出,94%的Z世代希望公司在重要的社会问题上表明立场,90%的人表示他们更愿意购买他们认为对社会有益的产品。换句话说,跟随消费者演变的公司可以找到一条有利的途径来增加收入。 这些数据清楚地表明了在公司所有影响领域促进多元化的重要性:广告、员工招聘计划、人才保留、使用符合多元化目的的供应商以及投资于旨在减少不平等的社会举措。 例如,Ben & Jerry’s推出了直接支持美国公民登记投票和婚姻平等的举措。 正确的表述会导致消费者支付更多费用 在你开始认为代表性是年轻消费者独有的关注点之前,让我先阻止你。 世界各地的人们都在反思自己的消 费。不仅涉及产品的制造方式,还涉及生产该产品的公司是否具有相同的价值观。麦肯锡公司最近的一项研究就是一个例子,该研究发现黑人消费者愿意为满足其需求的正确产品和服务 新西兰电讯数据库 支付高达 20% 的费用。 塔吉特(Target)是一家在一场大争议之后吸取教训的公司。 2020年,在被指控宣传种族主义广告,激发排他性理想后,该公司开始投资变得更具包容性,创造一个让每个人都有归属感的环境。这为那些历来因在其投资组合中 投资和拥抱黑人品牌而被边缘化和忽视的人们提供了机会。 这里有什么教训?同一家公司可以开展出色的包容性活动,同时在招聘过程中排除少数族裔。或者,它可能设法在其工作空间中营造一个极其多元化和包容性的环境,但却开展了一场不幸且有争议的活动。 是的,品牌需要关注如何在其所有领 域真正促进多样性、公平性和包容性。但这并不简单,它将是一个不断演变的过程。最好的方法是什么?深入了解您的消费者,并拥有根植于您品牌核心的强大价值观。 客户将从那些 澳大利亚电报号码 他们能看到自己代表的公司消费。而且,很多时候,这意味着公司公开表达对社会事业的支持(并采取有利于他们的行动),或者客户也支持的事业。 对于美容品牌来说,生产适合所有肤色的化妆品是不够的。 例如,客户可能还想知道该公司的员工是否具有民族和种族多样性。 Fenty Beauty 是流行歌星 Rihanna 创建的品牌,提供 40 种彩妆色调。据报道,Fenty 在推出的第一个月就赚了 7200 万美元,并且在商店中一直销售一空,这表明肯定有一个市场等待公司满足其需求。